中国消费者报：安惠：诚信立业坚守初心 稳健经营基业长青

江苏安惠生物科技有限公司（以下简称安惠）成立于2002年。在17年的发展历程中，安惠传承“弘扬民族文化，发展菌物产业，造福人类健康”的企业宗旨，秉持“安泰康健、惠泽天下”的创业初心，用信心和决心，用恒心和诚心，在食用菌行业和直销行业里谱写了一篇关于梦想、使命、奋斗、专注的精彩诗篇。

在17年的发展历程中，安惠前行的脚步从未停息，她规范经营、诚信进取，严格遵循国家相关法律和法规，积极走健康稳定的可持续发展道路；她勠力同心，砥砺前行，把“小蘑菇”做成“大产业”，把品质优秀的产品和贴心的服务提供给消费者；她传播健康的生活方式，传递关爱和温暖，彰显企业社会责任心；她尊重每一个为梦想全力以赴的人，将丰盈的人生带给他们。

安惠公司是中国乃至食用菌行业的领军企业之一，其稳健快速的创新发展模式得到了业界专家学者的关注和肯定，被誉为“安惠现象”“安惠道路”“安惠榜样”“安惠旗帜”“安惠精神”，这些关键词都高度肯定了安惠公司为食用菌产业做出的贡献。

安惠人强调一百年只做一件事，就是做强做大食用菌这个利国利民的伟大产业，让国内外广大消费者用上食用菌健康产品，获得强健的体魄和幸福快乐的人生。所以安惠公司一直在传播传统文化精粹，创新创业发展之路上孜孜以求，并为此不懈奋斗。

2005年4月，以灵芝为主题的文化馆——中华灵芝文化馆在安惠公司内开馆。该馆在探索、研究、整理历史文献资料，弘扬中华传统文化精粹，保护物种资源，普及有关灵芝的科学知识等方面作出了积极贡献。中华灵芝文化馆将古代文化与现代文明交相辉映，让被人们神化了数千年的灵芝揭开了神秘的面纱，让普通大众得以零距离地、直观地、系统地认识灵芝；它开启了我国食用菌界以文化搭台，建设各种类蕈菌主题博物馆、文化馆的序幕，促进了食用菌产业的发展。

2007年秋，安惠公司和中国食用菌协会联手举办全国“小蘑菇 大产业”健康万里行活动，意在推动中国食用菌健康产业更快更好地发展。活动特邀全国食用菌领域的专家、教授组成专家报告团，采取举办专题报告会等形式向社会大众广泛宣传食用菌。

食用菌产业是充满希望的朝阳产业，是利国、利民、高效、环保的健康产业，具有广阔的发展前景。安惠公司把健康万里行活动作为企业文化建设的一部分，作为一项工作常态化地进行着，为中国由食用菌大国走向食用菌强国的目标不懈努力。截至目前，已组织专家、学者在全国20多个省、市、自治区举办了80余场报告会，有力地宣传和推广了食用菌及其产品。专家、教授们精彩的报告，深入宣传了食用菌的知识和产业发展优势、研发现状以及发展前景，在社会上营造了重视食用菌、发展食用菌、促进食用菌产业发展的良好氛围，取得了很好的效果，得到了社会各界特别是食用菌界的高度评价。同时安惠所宣导的食用菌文化也深入人心，消费者们对食用菌及其产业越来越认可，对安惠公司的品牌认可度也日益提升。

今年9月19日，第十届国际食用菌大会将在中国江苏省南通市举行，安惠公司作为大会的承办方，将迎接来自5大洲30多个国家和地区的食用菌界的专家学者们。国际食用菌大会素有“食用菌届的奥林匹克”之称，作为第三次承办该盛会的安惠公司，早已有条不紊地推进着各项筹备工作，力求为与会嘉宾提供优质的服务保障；力争将大会办出水平、办出特色、办出实效；将和业界同仁们一起交流思想，互换成果，碰撞智慧，凝聚力量，共同应对食用菌行业面临的机遇和挑战，携手将小蘑菇做成大产业，造福全人类。

2008年11月，安惠公司获得中华人民共和国直销经营许可，依法在获得批准的直销区域开展直销经营活动。其实早在2005年年底，中国政府正式颁布《直销管理条例》《禁止传销条例》，中国直销业进入“有法可依、有章可循”的法制化时代时，安惠公司看到了直销行业未来广阔的发展前景，并树立了一个明确的目标：打造一流的民族直销企业。为了实现这个目标，安惠一直不懈努力着，认真学习条例内容，深刻领会条例精神，并结合公司的实际情况，对营销模式、管理思路、研发品质、产品推广等方面进行完善和创新，为直销经营许可证的获得做积极、充分的准备。“听党话，跟党走”，一直是安惠公司发展道路上的“指路灯”；做一个政府放心、消费者信赖、社会认可的负责任的直销企业，也一直是安惠公司努力的方向，所以她一直积极响应和配合政府的各项法规政策的实施，严格按照《直销管理条例》要求开展业务，规范经营，诚信进取，健康发展，希望通过更多优质的产品、更高的服务水平，做强做大做稳做长久安惠食用菌健康产业，为直销行业的发展做出一份努力。

安惠公司制定了《安惠经销商管理条例》，加强对营销人员的管理，对诸如不得违反国家法律法规，不得虚假宣传，不得夸大产品保健功能及公司实力等行为进行了严格要求，并对经销商的违规行为制定了处罚等级制度，一经查实，严格按照条例进行处罚，情节严重将与违规营销人员解除合同。

安惠公司坚决拥护和响应国家大力打击“保健”市场违法违规行为，净化消费环境歪风邪气的举措。2019年1月，安惠公司召集各部门负责人召开诚信经营专题会议，落实“百日行动”部署；2019年2月，在2019直销企业保护消费者权益3·15座谈会上，安惠公司签署了《直销企业规范经营自律承诺宣言》，承诺严格按政策法规要求及宣言内容开展生产、经营活动，充分发挥企业在整治保健市场乱象、拒绝夸大虚假宣传和严格规范经营等方面的市场主体作用。安惠会一如既往地规范自身言行，传播正能量，保障消费者的权益，维护公司和产品的良好信誉。

2005年中国直销立法后，安惠公司董事长陈惠出版了对行业进行深度思考的第一本专著《秩序大于自由》，这本专著发行10多年来，让千万直销人受益。2016年，陈惠董事长把他对中国直销行业的最新认知和主要思考重新整理出版，新版《秩序大于自由》首次公开安惠发展坐标，深度解读了安惠经营哲学。在书中，陈惠董事长谈到的“没有秩序的自由是一匹脱缰的野马”“安惠梦就是让国内外广大消费者都能用上食用菌产品而健康”“立足于直销事业的平台，致力于食用菌健康产业，让更多的人过上富足、健康、平安、快乐、美好的生活，真正造福于全人类”等话语激励着所有的安惠人严以律己，争做社会的榜样，为安惠成为食用菌产业和直销行业的“双料”冠军不懈努力。

作为一家研发生产食用菌系列保健产品的企业，安惠公司一直把产品质量作为发展的根本，坚守独特的“工匠精神”。

质量是产品的生命，是科技水平和管理水平的集中体现，也是企业生存发展的关键。追求卓越的产品质量是安惠公司始终坚守的原则。为此，安惠公司根据GMP（药品生产质量管理规范）标准的要求，建立了严谨完善的质量管理制度。安惠公司设有直属公司领导管理的品质管理部，制订了原辅料、包装材料、中间体、成品质量标准，建立了原辅材料验收制度，对工艺用水、环境监测也制订了标准和要求。同时还修订了各产品工艺规程和各岗位SOP，健全了工艺卫生管理制度、清场管理制度，完善了质量管理方面的各项制度，如产品收回程序、留样观察制度、用户访问制度等，并相应建立了各项记录。比如对原材料的检测，虽然生产基地、专供基地、菌种和培养料都是公司严格指定的，但是原料进入公司仓库前，品质管理部必须进行检测，达到合同质量规定要求的才能让采购部收购。成品进库后，每批产品都要留样保管两年，以便发现问题，进行分析检查寻找原因，保证产品原料的生态、绿色、环保、有机。

在员工管理方面，安惠公司制订了行为标准——《江海系统行为守则》，从思想、信仰、责任、理想等方面进行了深入解读，指导安惠员工成为遵纪守法、诚信进取、有责任，有担当的社会榜样。《江海系统行为守则》的影响是深远的，安惠员工无论是在工作还是生活中，都会严格对照行为守则，严格要求自己，特别是在工作中，始终绷紧产品质量安全这根弦，始终把食品安全，把消费者利益放在第一位，让安惠食用菌健康产品成为大众信赖和信任的首选。

安惠公司深知：心怀“匠心”的追梦者绝不会停止前进的脚步，除了具备追求卓越、精益求精的品质精神，还要具有用户至上的服务精神，所以安惠要求员工将“匠心”精神同样运用于客服工作，力求为消费者提供高性价比的服务。安惠公司始终遵循“科技为先，服务至上，安泰康健，惠泽天下”的经营理念，全力提升服务品质，创造放心消费环境，维护企业优质服务品牌。在安惠，流行着一句话：我是市场的“一号服务员”，即使市场上只有一个人，我也要为你服务到底，一直服务到你不好意思为止。这句话已经成为安惠对广大经销商和消费者不变的承诺。安惠公司董事长陈惠更是以身作则，带领员工们努力践行着“一号服务员”的服务理念，对每一位经销商和消费者负责，用行动带出了安惠人诚信大度的好作风，把优质的服务理念传达给全国的经销商和消费者，持续不断地为大家带去优秀服务体验。

为了更好地为消费者提供更加优质的服务，安惠公司制订了《客户服务及维权手册》，开通全国免费咨询热线，公布退换货流程图、客诉处理流程图、汇集各部门精英组维权委等，真心实意维护每一位客户的合法权益。随着互联网技术的发展与普及，安惠公司也加速新媒体的推广应用，业务资讯发布平台、安惠网络商学院、惠视界APP、安惠官微及小程序等能让经销商得到即时准确的公司资讯和快速便捷的服务体验。

经过17年稳健快速的发展，安惠公司已经成长为中国食用菌领域的一面旗帜，产品也畅销海内外，但安惠公司深知企业的发展离不开社会的关注和支持，取之于社会，回馈于社会，所以安惠一直积极践行着社会责任，真心诚意做慈善，不恋虚名为公益，用脚踏实地的企业行为实践着“安泰康健，惠泽天下”的经营理念，承担着永不懈怠的公益责任。

安惠总公司所在地南通，有着逾120万人的江海志愿者队伍，他们的善心之举形成了被中宣部认定为我国公民道德建设中的重大典型的“南通现象”。安惠公司的爱心志愿者也成为这座城市一道亮丽的风景，无论在福利院、敬老院、春蕾班、献血车，还是在贫困地区……安惠爱心志愿者已经成为江海志愿者队伍中的一支十分活跃的生力军。

2012年10月，安惠爱心基金成立。2015年10月，南通市委宣传部文明办领导授予安惠公司江海志愿者服务总站的牌匾，授予安惠九家分公司江海志愿者服务分站的牌匾，安惠爱心志愿者正式更名为安惠江海志愿者。目前，安惠江海志愿者服务分站已经延伸到江苏南京、浙江杭州、山东济南、辽宁沈阳、四川成都、陕西西安、北京、河北石家庄、广东广州、河南郑州等地。

7年来，安惠爱心基金充分发扬安惠人“诚信、责任、仁爱、卓越”的四大价值，传承“奉献、友爱、互助、进步”的江海志愿者精神，弘扬中华民族助人为乐的传统美德，传递安惠人真诚奉献、慷慨解囊的爱心之举，将关爱、祝福和精神文明的力量送达到更多的地区，给更多的人。通过“春蕾成长”“敬老帮困”“西南助学、阳光沐浴”等计划的实施，将安惠的爱心品牌根植于社会大众的心中。

安惠人深知，儿童是社会的未来。早在上世纪90年代，安惠公司的母公司——通惠公司就在南通开发区竹行小学成立了“通惠春蕾班”。安惠公司成立之后，持续实行“春蕾成长”计划，成为安惠爱心基金中运行最长久的爱心行动计划之一。每年六一儿童节、春节等重要节日，安惠江海志愿者都要看望孩子们，给他们送去助学金、学习用品以及生活用品等。安惠公司董事长陈惠、副董事长陆汉萍曾多次亲临探望，向孩子们表达关爱之情，鼓励他们勤奋刻苦，健康成长。近两年的“六一”前后，安惠人还邀请春蕾班的孩子到安惠园感受灵芝文化，观赏蘑菇娃娃，感受灵芝文化的博大精深。

2013年，安惠公司在贵州省独山县麻尾镇启动了“西南助学 阳光沐浴”计划，为这里的孩子们送去助学金、生活用品等，并为他们安装了空气能热水器，以安惠人的爱心来帮助解决孩子们洗澡的困难。安惠公司还和当地中小学开展了多项教育活动，如梦想夏令营活动，邀请优秀的老师和学生代表来到南通，与南通的学生和老师开展一些互动，走出大山，拓宽视野。不仅为他们带去物质上的资助，也希望能把心灵上的激励带给他们。

帮危扶困是中华民族传统美德。安惠人始终关注并尽力帮助困难人群。每年“六一”前夕，安惠江海志愿者会到南通社会福利院看望孤残儿童，为他们送去善款和物资，和他们一起互动游戏，一起欢庆“六一”，孩子们和安惠江海志愿者成了好朋友。

安惠江海志愿者敬老爱幼，在关爱儿童的同时，也把爱心送给孤寡老人。每逢中秋节、春节，他们一定到南通敬老院看望老人们，把臻瑞福食用菌月饼、年货等慰问物资送到老人们手上，为他们送去节日的问候。

安惠公司先后获得慈善工作先进集体、慈善爱心企业、爱心助学楷模等荣誉。在公益事业这条道路上，安惠公司一直孜孜以求，不断探索，用实际行动播下爱的种子，传递着一种关爱与和谐的理想与信念。2002年以来，安惠累计向社会捐助的资金和物资已超过2500万元。

安泰康健，惠泽天下。安惠，传承中华文明，矢志人类健康事业，她用传承创新的“安惠精神”铺就璀璨之路；用“双料冠军”的梦想谱写高质量发展新篇章；用以身作则，争做“社会榜样”的行动来切实履行保护消费者权益主体责任；用“一百年只做一件事”的决心传承“世界安惠，世代安惠”的愿景。

诚信立业坚守初心，稳健经营基业长青。安惠将不断提高发展质量和效益，坚持用优质的产品和服务满足社会需要，坚决维护行业营商环境，为助力健康中国战略，助力社会经济健康发展做出贡献。

原文链接：安惠：诚信立业坚守初心 稳健经营基业长青